Inbound Marketing

Inbound Marketing

El Inbound Marketing es una técnica que sirve para atraer a los clientes potenciales de una forma no invasiva. Por lo que la técnica también es conocida como Marketing de Atracción y Marketing Entrante. Y en la era digital es más efectivo que las técnicas de marketing tradicionales. Que son llamadas Outbound Marketing.

Las diferencias van más allá de ser una técnica moderna frente a tradicional. Ya que hay un cambio en la forma de ver la relación entre los clientes potenciales, las acciones publicitarias y la empresa. Y para desarrollar una relación más cercana con el cliente, el Inbound Marketing tiene en cuenta las etapas de decisión del cliente. Así como los datos recogidos por Google Analytics para crear una experiencia personalizada al cliente.

Frente a las estrategias de marketing de las grandes empresas, que por su imagen de marca y reconocimiento pueden permitirse lanzar sus mensajes a los cuatro vientos. El Marketing Digital para negocios locales se beneficia de las estrategias inbound para maximizar los resultados con un gasto mucho menor en publicidad. Que permiten a los clientes potenciales encontrar tu negocio online con un presupuesto ajustado.

Claves del Inbound Marketing

El contenido de calidad, que resuelve necesidades y genera conversación, es la base para una buena campaña de Inbound Marketing. Para atraer a tus clientes hay que cuidar los textos, las imágenes y los vídeos que se muestran en tu página web, en las comunicaciones por correo y en las Redes Sociales. Es decir, el Marketing de Atracción debe apoyarse en el Marketing de Contenidos.

También hay que apostar por el posicionamiento SEO. Como una forma de llegar a los clientes cuando están buscando la solución a una necesidad. El primer paso es encontrar los errores SEO y corregir los que tienen un impacto mayor en los resultados de los buscadores. Después hay que reforzar el contenido con una buena disposición de palabras clave, un rendimiento óptimo de las páginas. Para facilitar su visibilidad en teléfonos móviles. Y estructurar el contenido para que Google sepa como se relaciona cada página. Es decir, la creación de páginas pilar que tengan una fuerte conexión semántica.

Cada cliente potencial que llega a tu sitio web tiene sus propios objetivos y necesidades. Y se comporta de forma diferente. Por lo que tiene que ofrecer a cada cliente una experiencia personalizada. Para que el proceso de personalización sea más fácil hay que trabajar con unos clientes ideales, los llamados Buyer Persona. Que ayudan a comprender lo que buscan y esperan los clientes. Si se combina con el Customer Journey para entender en qué parte del proceso de compra se encuentra cada cliente ideal. Se puede ajustar aún más el objetivo que se quiere conseguir con cada acción.

Es más, el siguiente paso en el proceso es facilitar que el cliente llegue al lugar de tu página web donde se convierte en un lead. Por lo que hay que mejorar la conversión con las técnicas de CRO en Inbound Marketing. Es decir, optimizar cada parte del proceso que lleva a un cliente a dar sus datos. De esta forma se consigue que los leads aumenten al atraer más tráfico cualificado a la página y haciendo que sea más fácil que los clientes potenciales dejen sus datos. Recuerda que tu contenido tiene un valor y los visitantes de tu página web estarán dispuestos a dejar sus datos si el contenido lo merece.

¿Cómo se sabe que el Marketing de Atracción está funcionando? Con el estudio en profundidad de los datos. Es decir, la analítica web bien implementada. Que permite conocer el flujo de visitas, las acciones que se han realizado en la web y el resultado de conversiones. Pero los datos por sí solos no dicen nada. Hay que extraer conclusiones del estudio de la situación y realizar los cambios oportunos para mejorar.

Gestión de Cliente

Como pasa en todo negocio, hay que saber diferenciar entre los clientes que van a comprar y aquellos que no lo tienen tan claro. Para invertir tus recursos en los mejores clientes potenciales. Y en el Marketing Digital es más fácil cuantificar el potencial de un cliente. Es lo que en Inbound Marketing se conoce como Lead Scoring, Puntuación del Lead. Gracias a este criterio objetivo, puede decidir qué clientes deben recibir las campañas publicitarias.

El siguiente paso es cuidar al cliente para que siga confiando en el negocio online, con una herramienta que se llama Lead Nurturing. Que consiste en que tu cliente conozca los servicios y productos relacionados con su interés. Esto se consigue mediante la automatización de las comunicaciones, la creación de listas personalizadas y la segmentación dentro de la base de datos de los clientes. Y se combina con el comportamiento del cliente para saber si responde bien a tus comunicaciones.