Google Descontinuará los Anuncios de Solo Llamadas: Cómo Adaptar tu Estrategia
Google Ads ofrece múltiples herramientas efectivas para generar llamadas telefónicas. Sin embargo, si tu estrategia de marketing se basa principalmente en anuncios de solo llamadas (call-only ads), es crucial que la actualices de inmediato para no perder conversiones valiosas. Descubre todo lo que necesitas saber sobre los cambios en los anuncios de solo llamadas y cómo optimizar tus campañas de búsqueda para seguir captando llamadas de calidad. Si necesitas ayuda con tus campañas de Google Ads, confía en Alto Servicios Comunicación, tu agencia de SEM en Granada.
¿Qué Son los Anuncios de Solo Llamadas?
Los anuncios de solo llamadas son un tipo de anuncio de búsqueda de Google diseñado específicamente para que los clientes potenciales llamen directamente a tu negocio en lugar de visitar tu sitio web. Características clave:
- Solo aparecen en dispositivos móviles (pues están pensados para llamadas).
- Se activan mediante palabras clave relevantes.
- Son ideales para negocios que dependen de llamadas directas (ej.: servicios locales, consultorías, ventas de alto valor).
Sin embargo, Google ha anunciado que los descontinuará en 2025. ¿Qué significa esto para tu estrategia?
Los Cambios en los Anuncios de Solo Llamadas
A finales de 2024, Google confirmó que eliminará gradualmente los anuncios de solo llamadas en 2025. Aunque en el pasado fueron una herramienta poderosa, muchos anunciantes han reportado problemas recientes, como:
- Dificultad para gastar presupuestos completos.
- Baja consistencia en generación de clics.
1. Los Anuncios de Búsqueda Responsivos (RSA) Reemplazarán a los Anuncios de solo llamadas
Google migrará automáticamente los anuncios de solo llamadas elegibles a Responsive Search Ads (RSA). Para que tus anuncios se actualicen sin problemas, asegúrate de que incluyan:
- El nombre de tu negocio (a nivel de campaña o cuenta).
- Una URL final (aunque antes era opcional, ahora será obligatoria).
2. No Se Podrán Crear Nuevos Anuncios de solo llamadas
Pronto, Google dejará de permitir la creación de nuevos anuncios de este tipo. Aún no hay una fecha exacta, pero es mejor prepararse con alternativas.
3. La Alternativa: Usar «Activos de Llamada» en tus Campañas
En lugar de depender de anuncios de solo llamadas, Google recomienda integrar activos de llamada (call assets) en tus RSAs y campañas Performance Max.
¿Cómo funcionan?
- Tu número de teléfono aparece como un botón clickeable dentro del anuncio.
- Google decide cuándo mostrarlo (basado en relevancia y dispositivo).
- Los usuarios también pueden hacer clic en otros elementos (ej.: enlaces a tu sitio web).
Cómo Actualizar tus Anuncios de Solo Llamadas Existentes
Si quieres que Google migre automáticamente tus anuncios de solo llamadas a RSAs, sigue estos pasos:
- Añade una URL de destino. Edita el anuncio y completa el campo «URL final» con un enlace relevante (ej.: una página de contacto).
- Incluye una URL de verificación (opcional). Ayuda a Google a confirmar que el número pertenece a tu negocio.
11 Estrategias para Optimizar Llamadas en Google Ads
1. Configura el Seguimiento de Conversiones
- Ve a «Acciones de conversión» y marca «Llamadas desde anuncios».
- También activa «Llamadas desde el sitio web» para rastrear llamadas generadas después de hacer clic.
2. Activa los Informes de Llamadas
Usa números de Google para registrar:
- Duración de la llamada.
- Número del cliente.
- Grabaciones (opcional).
3. Crea Activos de Llamada
- Añade tu número de teléfono como recurso en campañas de búsqueda o PMax.
4. Programa los Activos en Horario Laboral
- Evita llamadas fuera de tu horario de atención ajustando la disponibilidad en «Opciones avanzadas».
5. Aumenta el Ajuste de Oferta para Llamadas
- En «Ajustes avanzados de oferta», sube tu puja para interacciones de llamada (ej.: +50%).
6. Afina la Segmentación por Ubicación
- Enfócate en zonas donde operas (ej.: códigos postales específicos).
7. Usa Palabras Clave de Alto Intento
Ejemplos:
- «Fontanero urgente 24 horas» (mejor que «cómo reparar una fuga»).
- «Venta directa de coches seminuevos».
8. Analiza las Llamadas que Convierten
Revisa informes para identificar:
- Zonas con más ventas por teléfono.
- Horarios con mayor tasa de éxito.
9. Destaca tus Anuncios con Extensiones
- Usa «enlaces de sitio», «mensajes destacados» o «promociones» para mejorar el CTR.
10. Crea Audiencias de Remarketing
- Segmenta usuarios que ya interactuaron con tu negocio (ej.: visitantes recientes no convertidos).
11. Incluye un Número Visible en tu Página de Destino
- Asegúrate de que sea fácil llamar desde tu sitio web (especialmente en móviles).
Conclusión
Aunque los anuncios de solo llamadas desaparecerán, puedes seguir generando llamadas de calidad con:
- Activos de llamada en RSAs y PMax.
- Optimización de palabras clave y segmentación.
- Seguimiento avanzado de conversiones.
Si necesitas ayuda para adaptar tus campañas, nuestro equipo de marketing digital puede asesorarte. ¡Contáctanos para maximizar tus resultados!
